Tủ lạnh bị đọng nước bên trong có thể khiến nhiều người lo rằng thiết bị đã hỏng. Tuy nhiên, nước trong tủ đôi khi chỉ chảy ra từ hộp thức ăn, rau củ còn ướt hoặc chai nước không được đóng kín.
Điều cần làm đầu tiên là xác định nước xuất hiện ở đâu. Nước nằm trên một ngăn kệ, dưới ngăn rau hay chảy ra sàn nhà sẽ liên quan đến những nguyên nhân khác nhau.
Bạn có thể kiểm tra theo 5 bước dưới đây trước khi liên hệ trung tâm bảo hành.
1. Xác định vị trí nước xuất hiện
Trước khi lau sạch, hãy quan sát ngăn phía trên và những vật dụng xung quanh. Nước nằm ở đáy tủ chưa chắc đã bắt đầu chảy từ vị trí đó.
| Vị trí hoặc tình trạng | Bộ phận nên kiểm tra trước |
|---|---|
| Nước chỉ nằm dưới một hộp thức ăn | Đáy hộp, nắp hộp và phần thức ăn bên trong |
| Nước chảy dọc theo mép ngăn kính | Chai nước hoặc hộp thức ăn ở ngăn phía trên |
| Có nhiều giọt nước trên thành tủ | Cửa tủ, gioăng cao su và số lần mở cửa |
| Nước đọng dưới ngăn rau | Kiểm tra xem nước có xuất hiện lại sau khi lau hay không |
| Nước chảy ra sàn nhà | Đường cấp nước, khay nước hoặc tình trạng rò rỉ bên ngoài |
Bảng trên chỉ giúp thu hẹp vị trí cần kiểm tra. Không nên kết luận tủ lạnh bị hỏng chỉ dựa vào vị trí nước đọng.
2. Kiểm tra hộp thức ăn và rau củ còn ướt
Hãy lấy từng hộp thức ăn gần vị trí có nước ra ngoài và kiểm tra đáy hộp. Nắp hộp không được đóng kín, chai nước bị nghiêng hoặc thực phẩm đang rã đông đều có thể làm nước chảy xuống ngăn dưới.
Rau củ vừa rửa cũng có thể mang theo khá nhiều nước. Nếu cho rau còn ướt vào túi kín hoặc ngăn rau, nước có thể tích tụ ở đáy ngăn.
Bạn nên thực hiện các bước sau:
- Lau khô đáy hộp và ngăn kệ.
- Đóng lại nắp chai và hộp thức ăn.
- Đặt thực phẩm đang rã đông trong một khay riêng.
- Để rau củ ráo nước trước khi cất vào tủ.
- Theo dõi xem nước có xuất hiện lại hay không.
Nếu nước không xuất hiện lại, nguyên nhân có thể đến từ thực phẩm hoặc hộp đựng thay vì bộ phận bên trong tủ lạnh.
3. Kiểm tra cửa tủ lạnh có đóng kín không
Không khí ấm và ẩm có thể đi vào khi cửa tủ không đóng kín. Khi gặp bề mặt lạnh, hơi ẩm có thể tạo thành các giọt nước.
Hãy kiểm tra xem:
- Hộp thức ăn có nhô ra ngoài ngăn kệ hay không.
- Ngăn rau đã được đẩy vào đúng vị trí chưa.
- Túi nilon có bị kẹp giữa cửa tủ hay không.
- Gioăng cao su quanh cửa có dính thức ăn hoặc bụi bẩn không.
- Cửa tủ có bị lệch hoặc tự mở ra sau khi đóng không.
Bạn có thể lau gioăng cao su bằng khăn mềm theo hướng dẫn của nhà sản xuất. Nếu gioăng bị rách, biến dạng hoặc không bám đều vào thân tủ, hãy liên hệ trung tâm bảo hành phù hợp với nhãn hiệu và model đang sử dụng.
Không nên tự dán hoặc tháo gioăng khi chưa kiểm tra hướng dẫn của sản phẩm.
4. Lau khô và theo dõi xem nước có xuất hiện lại không
Sau khi kiểm tra thực phẩm và cửa tủ, hãy lau khô phần nước có thể tiếp cận bằng khăn sạch. Ghi lại thời gian và vị trí đã phát hiện nước.
Trong quá trình sử dụng bình thường, hãy quan sát những điểm sau:
- Nước có xuất hiện lại tại đúng vị trí cũ không.
- Lượng nước nhiều hay chỉ có vài giọt nhỏ.
- Có băng hoặc tuyết xuất hiện cùng với nước không.
- Nhiệt độ bên trong tủ có thay đổi bất thường không.
- Nước có chảy ra ngoài sàn nhà không.
Nếu có thể, hãy chụp ảnh vị trí nước đọng. Hình ảnh, thời gian xuất hiện và model tủ lạnh sẽ giúp nhân viên kỹ thuật hiểu rõ tình trạng hơn.
Bạn không cần mở cửa tủ liên tục để kiểm tra vì việc mở cửa quá lâu cũng đưa thêm không khí ẩm vào bên trong.
5. Nước liên tục đọng dưới ngăn rau có thể cần kiểm tra kỹ thuật
Tủ lạnh có thể tạo ra nước trong quá trình tự động xả tuyết. Nước này thường được dẫn qua đường thoát xuống khay phía dưới hoặc phía sau thiết bị.
Theo hướng dẫn hỗ trợ của Samsung, nếu lỗ thoát nước bị tắc bởi vật lạ hoặc bị đóng băng, nước xả tuyết có thể không thoát đúng cách và chảy vào bên trong tủ. Nhà sản xuất khuyến nghị thực hiện kiểm tra kỹ thuật đối với trường hợp này.
Điều đó không có nghĩa mọi trường hợp tủ lạnh bị đọng nước bên trong đều do đường thoát nước bị tắc. Bạn nên kiểm tra hộp thức ăn, rau củ và cửa tủ trước.
Nếu nước vẫn xuất hiện dưới ngăn rau sau khi đã lau sạch, hãy liên hệ trung tâm bảo hành. Vị trí đường thoát nước và cách tiếp cận khác nhau tùy theo model.
Không nên dùng dây kim loại chọc vào lỗ thoát nước hoặc tự tháo tấm che bên trong. Việc này có thể làm hỏng linh kiện hoặc bề mặt của tủ lạnh.
Khi nào nên gọi trung tâm bảo hành?
Bạn nên yêu cầu kiểm tra nếu gặp một trong những tình trạng sau:
- Nước liên tục xuất hiện tại cùng một vị trí.
- Nước chảy từ trong tủ ra sàn nhà.
- Gioăng cửa bị rách hoặc cửa không đóng kín.
- Nước xuất hiện cùng với lớp băng bất thường.
- Tủ lạnh không còn làm lạnh như trước.
- Không xác định được nguồn nước sau khi kiểm tra các hộp thức ăn.
Khi liên hệ, bạn có thể mô tả:
Nước liên tục đọng dưới ngăn rau. Tôi đã kiểm tra các hộp thức ăn và cửa tủ, sau đó lau khô nhưng nước vẫn xuất hiện lại.
Hãy cung cấp thêm model sản phẩm, vị trí nước đọng, thời gian phát hiện và ảnh chụp nếu có.
Nếu muốn sắp xếp thực phẩm gọn hơn và hạn chế nước từ rau củ, bạn có thể xem thêm bài Bật mí cách bảo quản thực phẩm tươi lâu trong tủ lạnh.
Câu hỏi thường gặp
Có nên rút điện tủ lạnh ngay khi thấy nước không?
Nếu chỉ có một ít nước bên trong, trước tiên hãy kiểm tra hộp thức ăn và lau khô khu vực có thể tiếp cận. Nếu nước chảy ra gần ổ điện, dây điện hoặc bộ phận điện, không chạm vào phích cắm khi tay hoặc sàn đang ướt. Hãy ngắt điện tại vị trí an toàn và liên hệ người có chuyên môn.
Có thể tự thông đường thoát nước của tủ lạnh không?
Cấu tạo và vị trí đường thoát nước khác nhau tùy model. Không nên dùng vật cứng hoặc dây kim loại để chọc vào bên trong. Hãy kiểm tra sách hướng dẫn hoặc liên hệ trung tâm bảo hành.
Vì sao nước thường xuất hiện dưới ngăn rau?
Nước từ rau củ, hộp thức ăn ở phía trên hoặc quá trình xả tuyết đều có thể chảy xuống khu vực này. Cần lau khô và theo dõi xem nước có xuất hiện lại tại cùng một vị trí hay không.